Consultoria / Assessoria
Consultoria em implementação
de Sistemas de Gestão da Qualidade nas Normas ISO 9001/94, ISO 9001/2000,
ISO 14001/96 e ISO 17025/2001
Documentação da Qualidade
(Manual da Qualidade, Procedimentos, Instruções de Trabalho, Registros da
Qualidade, Normas, Guias e Diretrizes)
Planejamento, Execução
e Registros de Auditorias Internas da Qualidade
Auditorias de 3ª parte
Ações Corretivas e Ações
Preventivas
Padronização de Processos
Consultoria em Metodologia
de Gestão pela Qualidade Total - GQT e Ferramentas da Qualidade
Treinamentos
NBR ISO 9001/94 e NBR
ISO 9001 revisão 2000
NBR ISO 17025/2001 para
Laboratórios de calibração e ensaios
Formação de Auditores
Internos da Qualidade
MASP (Metodologia de
Análise e Solução de Problemas)
FMEA (Metodologia de
Análise e Estudo de Falhas)
Ações Corretivas e Preventivas
Ferramentas da Qualidade
(Itens de Controle, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Brainstorming,
Ciclo PDCA, Fluxogramas, Programa 5S)
Definindo a ISO 9000
ISO é uma entidade internacional
de padronização, cujo nome é "International Organization for Standartization",
ou seja, Organização Internacional para a Normatização. Foi criada em 1947
em Genebra, na Suíça.
ISO vem do grego isos
e significa igualdade, homogeneidade ou uniformidade. Ao contrário do que
muitos pensam, ISO não vem da abreviatura de International Organization for
Standardization.
ISO 9000 é um conjunto
de Normas que visam padronizar e melhorar continuamente a qualidade dos produtos
ou serviços oferecidos pelas empresas no mundo inteiro. O foco principal é
o Cliente: o atendimento na íntegra e em conformidade com requisitos especificados,
bem como sua crescente satisfação.
ISO 9001, Versão 2000
Estrutura da Série ISO
9000/2000
Quatro são as normas
básicas:
ISO 9000/2000 - Sistemas
de Gestão da Qualidade - Fundamentos e Vocabulário - (Cancela e substitui
as Normas ISO 8402/94, ISO 9000-1/94 e ISO 9000-2/94. Válida a partir de 29/01/2001).
ISO 9001/2000 - Sistemas
de Gestão da Qualidade - Requisitos - (Cancela e substitui as Normas ISO 9001/94,
ISO 9002/94 e ISO 9003/94. Válida a partir de 29/01/2001).
ISO 9004/2000 - Sistemas
de Gestão da Qualidade - Diretrizes para melhorias de desempenho - (Cancela
e substitui as Normas ISO 9004-1/94, ISO 9004-2/93 e ISO 9004-3/99. Válida
a partir de 29/01/2001).
ISO 10011/1993 - Sistemas
de Gestão da Qualidade - Diretrizes para as Auditorias de Sistema de Gestão
da Qualidade. (Em fase de revisão).
Quem
somos
Definindo
a ISO